为积极响应平易近航局关于提拔初次乘机搭客办事体验的号召，切实处理首乘搭客“流程不熟、环节发怵”的出行痛点，近日，烟台机场推出涵盖出行全流程的62项“首乘搭客”专属权益，努力于为初次搭乘飞机的搭客供给更贴心、更便利、更具温度的出行办事，进一步激活区域航空出行市场。

　　据悉，首乘权益已于2025年10月26日正式启动，持续至2026年3月31日。其间，所有通过“航旅纵横”认证的首乘搭客，均可通过烟台机场小法式、微信号或办事热线预定体验相关权益。此次首乘搭客权益方案贯穿搭客出行的八大环节——从出行前的“预”、往返机场的“行”，再到候机体验的“候”、以及针对特殊人群的“爱”和路程竣事后的“享”取“忆”，建立起笼盖搭客出行全链条的办事保障系统。

　　针对首乘搭客出行前“流程不熟”的最大痛点，烟台机场将办事起点大幅前移。搭客通过“航旅纵横”App完成首乘认证后，即可正在出行前72小时预定“首乘管家”，享受一对一全程征询办事。办事涵盖个性化的出行规划、行李物品线上、值机选座指点等12项前置项目。

　　此次首乘办事升级不只是落实“人平易近航空为人平易近”旨的具体实践，也是烟台机场拓展客运市场、提拔办事质量的主要行动。将来，烟台机场将持续优化办事流程，鞭策首乘办事尺度化、让每一位初次乘机的搭客都能感遭到烟台机场的实情、温情和热情。

　　此外，“管家”还将供给气候取着拆提醒、机场往返市区，并为深夜航班搭客预备“晚飞”安睡包，实现从到舱门的“无忧预体验”。

　　首乘搭客可按照出行体例，正在跨省高铁、省内机场大巴或自驾泊车福利中任选一项，享受最高120元的交通费用补助。从抵达机场起，首乘搭客还可体验“首手相乘”送宾指导、专属值机柜台、首乘公用安检通道等全流程优先办事，通过配套优先行李条、液态物品分拆等办事行动，确保首乘搭客正在值机、安检等环节高效通行，轻松抵达登机口。